打造专业、高效客服团队，威马汽车提供贴心用户服务
目前市面上的汽车种类、型号繁多，在科技不断发展、进步等因素的支持下，很多汽车的性能也是值得肯定的。在具备同样技术优势的前提下，“用户服务”这一因素就显得尤为重要。威马汽车是一个十分注重用户服务的新能源车企，倡导“用户定义汽车”，致力于为用户带来美好的新能源出行体验。
为了给用户提供贴心的用户服务，威马汽车通过标准化体系、人才育成体系等方面的建设，打造了一支专业、高效的客服服务团队。用户在需要帮助的时候，只需要拨打威马汽车官方热线，即可咨询和呼叫包括道路救援7X24小时在线服务、全天候上门服务、一对一远程诊断升级服务等。贴心的服务，让威马汽车在定期用户调查中，获得用户满意率98%的好结果。
值得一提的是，凭借着人性化的用户服务、专业规范的服务标准及出色的智能体验，威马汽车获得了权威机构的认可。在中国汽车维修行业协会发布的《2021年度中国汽车售后服务客户满意度卡思调查(CAACS)报告》中，威马汽车荣登新能源汽车用户满意度榜单，排名中国品牌第一。同时，威马汽车旗下的“冠军车型”——威马EX5在新能源SUV车型的用户体验评选中，以87.8分的成绩荣登车型体验用户满意度榜单，获得第二名。
对此，威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖曾表示，接下来，威马汽车还将继续拓展用户服务模式的边界，将安全可靠、质量稳定、体验出色、成本合理的产品和服务带给每个中国家庭。
如果你也想享受威马汽车人性化的服务和高水准的产品品质，快去威马用户中心实车试驾吧，感受威马EX5、威马W6等车型的魅力，享受智能出行的新乐趣!
